如何与银行沟通停息挂账技巧有哪些?停息挂账技术全套教程话术

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如何与银行沟通停息挂账技巧有哪些?停息挂账技术全套教程话术,一起来看看吧!

一、致电查询

在明确自己无力偿还所欠信用卡或贷款后,一定要在还款日之前致电银行客服,询问自己所欠本金、违约金和利息数额,态度一定要非常温和。

话术例子:你好,我是银行的XX信用卡客服,麻烦你帮我查询一下我这张信用卡所欠的本金、违约金、利息分别是多少钱。

二、给出“不可抗拒”理由

根据《商业银行信用卡监督管理办法》,持卡人必须是在无力偿还的情况下才能申请个性化分期,因此大家在申请之前,一定要先表达自己是因为不可抗拒的理由才逾期的。

话术例子:当时因为失业/生病等(外界因素)原因逾期了,现在手头确实没有钱还不上了。

说完原因之后,一般客服会给到你一些建议:有息分期、停息分期和其他。

三、表明优先级

表明还款的决心,以及优先还该行信用卡的态度,选择强制分期不然就无力偿还

话术例子1:除了你们银行之外我还欠了一些贷款和私人借款,我现在是想优先还清楚你们这个银行的逾期欠款,但是现在利息太高了,能申请停息挂账吗?

话术例子2:银行催收电话每天都有,已经达到了暴力催收的情况,我确实想还,但利息太高,麻烦你帮我申请一下挂账,我找几份兼职努力赚钱来还你们银行的逾期欠款吧。

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