快资讯丨信用卡催收电话不停打怎么投诉？怎么解决？

2022-11-15 08:51:47 来源：金融啦

信用卡逾期后，基本上都会接到银行催收电话，如果持卡人不接的话，很容易一直不停的打，影响持卡人正常生活。其实，这种催收电话如果涉及言语辱骂等暴力行为的话，是可以投诉的。那信用卡催收电话不停打怎么投诉？怎么解决？下面就来了解一下吧。

(资料图)

1、12321平台：这个平台是专门受理电话电话轰炸、短信骚扰、爆通讯录等情况的，遭遇暴力催收可在上面进行投诉；

2、当地银监会：找银监会投诉打电话可能打不通，可以向银监会在当地的派出机构提出，再以书面形式进行，投诉需要详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。

3、聚投诉：民间比较大的投诉平台，像银行这种正规机构暴力催收，在这里投诉比较有用。

4、黑猫投诉：新浪旗下的消费者服务平台，要是遭遇暴力催收电话，持卡人可在平台上发帖投诉银行的不规范行为。

1、主动进行沟通

当借款人收到催收电话时，一定不要一昧的躲避，这只会让催收电话越来越多。催收要的就是借款人的还款态度和还款意愿，借款人可以选择主动联系到催收人员，表明自己当前的状况，然后告知催收人员自己现在的收入。

最好可以做一份比较详细的还款计划，跟催收人员进行协商。毕竟催收人员的本意是追回欠款，只要借款人有良好的还款态度，催收人员是不会多做为难的。

2、被起诉

借款人如果实在是不想被催收人员进行骚扰了，可以要求放款机构起诉自己。当借款人被起诉之后，法院就会组织借款人跟放款机构进行协商，还能聊一下申请延期或降低利息的问题。而且被起诉之后，法院也会根据借款人的经济情况，作出相对应的调整措施。

3、起诉催收人员

如果催收人员一直拨打借款人的电话，甚至还频繁联系借款人的家人、朋友或者单位的话，就等于“软暴力催收”。软暴力催收已经入刑，借款人可以选择录音、短信截图等办法，收集好相关证据后，直接起诉催收人员。

1、信用卡上门催收时要保持冷静并和催收公司的人进行协商还款。信用卡逾期被上门催收时要保持冷静，向对方表达自己的还款意愿。把自己的还款方案告知对方看对方是否能够同意。

2、信用卡上门催收时要保留好双方交谈的录音资料，协商时不要和对方产生冲突。我国法律规定债务人的人权是高于债权的，如果对方存在违法催收的行为欠款人是有权维护自身合法权益的。

3、信用卡上门催收时不要躲避催收公司，这样银行会认为你是恶意欠款直接到法院起诉了。

以上就是为大家介绍的信用卡催收电话不停打怎么投诉相关内容介绍，如果信用卡的催收电话涉及暴力催收的话，是可以通过12321平台、当地银监会、黑猫投诉、聚投诉等渠道投诉的，但是必须要提供有力证据才行。